Resi e Garanzia
RESI, RIMBORSI E SOSTITUZIONI
Quando vuoi restituire un gioiello devi sapere che:
-la richiesta dev'essere fatta entro 14 giorni tramite comunicazione alla mail: info@bloomgioielli.com
-il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui si trovava quando lo hai ricevuto.
-Il gioiello non può essere danneggiato e deve essere conservato nella sua confezione originale intatta.
Non rimborsiamo il prezzo della spedizione, ma solo il prezzo dei prodotti restituiti.
Accettiamo solo resi spediti con corriere e tracciabili.
Resi o sostituzioni di prodotti danneggiati:
Se quando il tuo prodotto arriva, noti che è danneggiato, saremo lieti di rimborsarlo.
La segnalazione deve essere inviata entro 24 ore dal momento in cui ricevi il tuo ordine, con una foto e una motivazione per il reso.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale intatta.
Il prezzo della spedizione sarà rimborsato insieme a quello del gioiello quando avremo ricevuto e controllato la merce.
Cambi:
Per quanto riguarda i cambi con altri gioielli il cliente potrà cambiare il gioiello con un altro disponibile facendosi carico dei costi del reso tramite corriere tracciabile e della spedizione del nuovo gioiello.
GARANZIA DEGLI ARTICOLI
BLOOM Milano offre la garanzia di legge a partire dal giorno della consegna dell'ordine su tutti i suoi prodotti.
La garanzia è valida contro difetti di materiali e/o mano d'opera ed esclude la copertura per usura e/o uso improprio involontario (ad esempio rottura che non dipenda da difetti materiali del prodotto).
Nota importante
Bloom Milano non può garantire che i suoi gioielli placcati in oro dureranno per sempre. La velocità alla quale la placcatura svanisce dipenderà da diversi fattori qual i prodotti chimici usati per la cura della pelle, dal PH naturale della pelle(diverso da persona e persona) e dalla sudorazione. Per questo motivo è particolarmente importante prendersi cura in modo speciale dei tuoi gioielli placcati in oro.